Что в первую очередь нужно уметь?

Торговый представитель — это человек, который по своей натуре не способен просиживать штаны в офисе. Энергичность, подвижность, мобильность – вот качества, которые приносят успех на данном поприще. Соискателю на эту должность нужно уметь договориться с торговой точкой о том, чтобы занять лучшие позиции – подвинуть конкурентов на задворки.

Торговый представитель — это такой человек, у которого «язык подвешен», он не полезет за словом в карман, его энергия плещет через край, а чувство юмора заставляет нервничать даже резидентов «Комедии Клаб».

Можно ли продавать по телефону? Категорически нет, иначе потребность в торговом представителе пропала бы в принципе, ведь звонить и предлагать продукт/услугу может и секретарь, и бухгалтер. Торговый представитель – это инструмент компании, посредством которого она может продвигать свои товары или услуги в массы.

В каких сферах может работать торговый представитель

Возьмут, все ведь с чего-то начинали. Самое главное, это составить правильное резюме, где нужно сделать упор на те качества, которые работодатель всегда желает видеть в члене своей команды. Резюме торгового представителя, образец которого можно составить по нашим подсказкам, — очень важный критерий отбора, по которому вас позовут на собеседование либо нет.

Стоит помнить, что просто написать не получится, необходимо все-таки прокачать свой навык продавать — проштудируйте обучающие статьи, просмотрите видео и подороже «продайте» свои таланты. Кстати, на собеседовании кандидата всегда просят условно продать что-нибудь. Владея теорией, вы уже будете готовы к этому и не упадете лицом в грязь, вернее получите работу.

Перед тем как заявиться в компанию, стоит добыть информацию о фирме: сколько лет на рынке, где завод-изготовитель, перечень продукции, сильные стороны товаров и пр.

Прежде всего, необходимо разобраться, а есть ли спрос на этот товар, чтобы не тратить зря время и силы на нецелевые сети. Что касается типов заказов, то полноценным оптом их назвать нельзя. Скорее так, мелкий опт.

Торговые сети являются ключевыми клиентами, и потому нужно очень ответственно подходить к такой работе. Необходимо держать руку на пульсе, гибко и ловко маневрируя при малейшей надобности. Ваша работа будет заключаться в мерчендайзинге, соблюдении пунктов договоров, контроле сроков и самих заказов.

Последний пункт самый тяжелый, но если вы будете ответственно подходить, то у вас все получится. Работа не самая тяжелая, хотя утомить может.

Есть много сфер, в которых может работать торговый представитель. Вот некоторые из них:

  1. Продукты питания. Если вы трудитесь на производителя товара, то у вас не будет проблем с тем, чтобы ориентироваться в ассортименте продукции.
  2. Алкоголь. Преимущество товара этой группы в том, что на него всегда хороший спрос. Также важно то, что алкогольная продукция имеет длительный срок годности, поэтому вас не будет поджимать время. Проблемы могут возникнуть при транспортировке, но по факту, это должно волновать больше грузчиков и водителей, чем вас. Зато прибыль может быть очень хорошая.
Предлагаем ознакомиться  Формула коэффициента износа основных средств

Также могут продаваться товары других видов — бытовая химия, например или игрушки. Каждая группа имеет свои преимущества.

  1. Личностные качества. Главные качества торгового представителя, без которых вряд ли возможен успех в профессии — это разговорчивость, оптимистичность, быстрота реакции, гибкость, умение оценивать ситуацию и прочее. Также важно терпение и трудолюбие.
  2. Необходимые навыки. Конкретный список навыков меняется от работодателя. Тем не менее, будет хорошо, если вы будете иметь высшее образование. Очень много торговых представителей и без него обходятся, но если есть диплом, человек получает очень большой плюс. Также важно иметь подвешенный язык, что является не только личностным качеством, но и полноценным навыком. Плюсом будет, если вы умеете вести документацию, имеете автомобиль и готовую клиентскую базу.

Должностная торгового представителя

Стоит ли претендовать на описываемую должность? Отзывы тех, кто нашел себя в этой роли, показывают, что в поисках работы обязательно следует попробовать свои силы на этом поприще. А чтобы понять, подходите ли вы для этой профессии, необходимо ознакомиться с должностным регламентом:

  • Торговый представитель реализует утвержденную номенклатуру товаров компании (фирмы) на определенном рынке.
  • Повышает статус компании (фирмы), создает благоприятное впечатление о товаре (услуге) на своей территории обслуживания и в деловых кругах.
  • Осуществляет мероприятия, рекламирующие продаваемые товары (услуги).
  • Борется с конкурентами за приоритетное размещение своего товара.
  • Проводит по поручению компании маркетинговые исследования рынка.
  • Находит новых партнёров, налаживает каналы сбыта продукции.
  • Доносит до руководства фирмы пожелания как партнёров, так и конечных потребителей.
  • Заключает договоры на сотрудничество.
  • Собирает деньги за поставленный товар (в некоторых случаях), препятствует образованию задолженности клиента перед своей фирмой.
  • Является связующим звеном между клиентом и службой доставки товара.
  • Посещает лично каждую торговую точку в строго регламентированные дни.
  • При необходимости налаживает деловые контакты между руководством компании и потребителем.

За обязанностями следуют права:

  • Торговый представитель компании может ознакомиться с решениями руководства, касаемо его работы (отчёты, планы по объемам продаж, процент выполнения целей).
  • Имеет право изучать документы, которыми регламентированы права и обязанности, а также информация о критериях, по которым его труд будет оцениваться.
  • Вносить предложения по налаживанию работы, а также ее усовершенствованию, предусмотренной должностным регламентом.
  • Сообщать руководству о выявленных недостатках в процессе деятельности, а также устранять их.
  • Просить помощи у специалистов всех структурных подразделений компании, вовлеченных в процесс сбыта товара (услуги).
  • Запрашивать документацию, необходимую для выполнения своих обязанностей.
  • Требовать у руководителя содействия в решении поставленных задач, если нет возможности выполнить их самостоятельно.
Предлагаем ознакомиться  Номер входящего письма это

Перечислим и знания, необходимые для работы:

  • этика делового общения;
  • умение вести переговоры;
  • умение преодолевать возражения клиента (психология);
  • основы маркетинга;
  • навык заключения контрактов;
  • знания в области мерчендайзинга.

В некоторых компаниях на эту должность принимают даже без наличия высшего образования, практика показала, что это не обязательно влияет на объемы продаж.

Кратко о роли мерчендайзинга

Кандидат в торговые представители должен обладать хотя бы поверхностными знаниями о том, что такое мерчендайзинг. Не забудьте включить в своё резюме данный пункт.

Мерчендайзинг – это комплекс мер, при помощи которых в торговой точке можно продвигать свой товар. То есть мерчендайзер — это рекламный агент, на вооружении у которого имеются всевозможные инструменты:

  • рекламные плакаты;
  • муляжи;
  • ценники, клейкие ленты, ярлыки, на которые нанесено название бренда продающей компании;
  • монетницы;
  • баннеры;
  • иногда даже мебель с логотипом.

Список на этом не ограничивается — как гласят имеющиеся на должность «торговый представитель» отзывы, он должен проявлять креатив и находить общий язык в торговой точке с их владельцами и продавцами, чтобы любыми способами разместить свою продукцию на самых лучших местах. Приоритетным считается размещение на уровне глаз покупателя.

Выпихнуть конкурента с самых лучших позиций не так просто, ведь товары на эти места становятся не случайно. Чтобы договориться с хозяевами магазина, нужно владеть различными техниками преодоления возражений и уметь убеждать.

Без рекламы и хороших позиций, фирма не сможет увеличить прибыль, а торговый представитель не сможет получить весомые дивиденды.

Достижения, которые следует указать в резюме

Если вы уже работали торговым агентом, то в резюме нужно обязательно указать это и сделать упор на пользу, которую через вас получила компания, даже если это и не так.

Кто такой торговый представитель и что входит в его обязанности

После ФИО, даты рождения, адреса проживания, гражданства, семейного положения и образования, приступайте к опыту работы. В графе «обязанности» распишите свои функции на прошлом месте:

  • заключение договоров на прямые продажи;
  • сотрудничество с наработанной клиентской базой, поиск новых клиентов;
  • удержание позиций товара компании в приоритетных местах в торговом зале;
  • работа с розничными и оптовыми точками;
  • проведение акций и программ лояльности;
  • установка рекламы и оборудования в соответствии со стандартами компании;
  • отслеживание дебиторской задолженности;
  • сдача отчётов, ведение необходимой документации.

Личные победы помогут дать понять, почему именно вас нужно приять на должность, поэтому указывайте без скромности:

  • увеличена клиентская база;
  • увеличены продажи даже в точках с маленьким оборотом товаров;
  • получено звание «торговый представитель» месяца;
  • внедрены на практике полученные во время тренингов знания;
  • расширен ассортимент своей продукции в торговых точках;
  • устранена безнадежная дебиторская задолженность среди клиентов.

Укажите и дополнительные навыки:

  • наличие водительских прав;
  • уровень знания компьютера;
  • знание программ;
  • знание языков;
  • степень знания города (местности);
  • возможность поездок в командировки;
  • личные качества: отсутствие вредных привычек, спортивные увлечения, хобби, способность учиться, развиваться, умение работать в команде.
Предлагаем ознакомиться  Как составляется должностная инструкция менеджера

Наличие водительских прав и собственного автомобиля часто играет решающую роль в том, получите ли вы эту работу. Мобильный агент – лучший агент.

Какую продукцию лучше продавать?

Если вас интересует работа торговым представителем, отзывы помогут лучше определиться с компанией, куда лучше пойти работать:

  1. Реализация молочной продукции – одно из приоритетных направлений среди торговых агентов. Без молока, кефира, сметаны и творога людям не прожить, а значит, и спрос будет всегда. Стабильные продажи – стабильная заработная плата. К минусам относится то, что продукция скоропортящаяся, часто придётся иметь дело с просрочкой, да и впрок магазин не загрузишь.
  2. Те, кто занимается реализацией бытовой химии, имеет неоспоримое преимущество в виде длительного периода годности продукции. Некоторые торговые марки настолько раскручены, что продавать их одно удовольствие, можно сказать, что их продаёт сам бренд. В таких организациях самая низкая текучка кадров.
  3. Торговый же представитель, продающий электронику, должен обладать не только навыком продаж, но и иметь глубокие знания в определенных категориях техники.
  4. Алкоголь, пиво – еще одна категория, которая славится своим спросом у нас в стране. Обычно в компаниях, специализирующихся на сбыте данной категории заработная плата всегда на порядок выше.
  5. Работа с табачными изделиями тоже всегда приносила отличный доход, однако в последнее время идёт пропаганда спорта и здоровья, поэтому заработки в этом сегменте падают.

Советы торговому представителю

Как и в любой сфере, существую нюансы, зная которые, работать было бы легче:

  • Вступая в должность, не берите на себя денежные долги предыдущего работника, дебет может повиснуть на вас без надежды на возврат.
  • Не заключайте крупную сделку с новым клиентом — необходимо сперва убедиться в его платежеспособности.
  • Регулярно посещайте тренинги по повышению личной эффективности, увеличению продаж, уверенности в себе. Хорошо, если устроитесь в компанию, которая всё это обучение проводит для своих сотрудников бесплатно.
  • Если цените своё свободное время и независимость, не идете работать в компанию, где в обязательном порядке приняты утренние и вечерние «летучки» в офисе, так вы будете постоянно привязаны ко времени, даже если выполните свои обязанности быстро.
  • Умейте не останавливаться при слове «НЕТ», учитесь преодолевать возражения и продавать, не смотря ни на что.

Работа торговым представителем, отзывы о которой постоянно изучают соискатели данной должности, очень интересная. Здесь есть место всему новому, знакомствам, коллективу, различным техникам, высокому уровню достатка, друзьям. Кто-то смотрит на них с завистью, а кто-то не хотел бы встать с ними в один ряд, но как можно это понять, не попробовав?